Betaling
Nadat je de bestelling geplaatst en betaald hebt via de online betaalservice (iDeal, PayPal of Credit Card) ontvang je per e-mail een bevestiging van de bestelling. Alle prijzen zijn inclusief BTW.
Levertijd
Alle sieraden in de webshop worden met de hand gemaakt. Indien voorradig zal de levertijd 2 tot 3 werkdagen zijn. Als de sieraden nog gemaakt moeten worden neem ik contact met je op over de levertijd.
Verzenden
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL. De verzendkosten bedragen €4,95 voor Nederland en €9,95 voor België en Duitsland. Zodra jouw bestelling is verstuurd ontvangt je een e-mail met een track and trace code om de bestelling te volgen.
Garantie
Roelien Bolhuis biedt 6 maanden garantie op alle metaal en constructiefouten van de sieraden. De garantie geldt niet voor normale slijtage (door het dragen), het breken of verlies van eventuele edelstenen, diamanten en parels die zijn verwerkt.
In opdracht
U ontvangt een offerte per e-mail. De offerte blijft zes weken geldig. Na aanvaarding van de offerte ontvangt u een factuur voor een aanbetaling van 50% van de overeengekomen prijs.
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van uw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product in de originele staat en verpakking aan de ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via Info@roelienbolhuis.nl. Gebruik het contactformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
LET OP: Artikelen die op maat zijn gemaakt of in overleg worden ontworpen en gemaakt kunnen niet worden geretourneerd. Indien een op maat gemaakt artikel onverhoopt niet geheel naar wens is, neem dan contact op.